AGB
Nutzungs- und Kaufbedingungen (AGB)
Zuletzt aktualisiert: 2026-09-28
Diese Bedingungen gelten für Käufe und Bestellungen, die über die Website von Forever Flora, foreverflora.de, getätigt werden. Mit Abschluss eines Kaufs akzeptieren Sie diese Bedingungen. Wir empfehlen Ihnen, sie sorgfältig zu lesen, bevor Sie bestellen.
1. Über Forever Flora AB
Verkäufer und Vertragspartner ist:
Forever Flora AB
Organisationsnummer: 559323-3181
Processvägen 8B
435 33 Mölnlycke
Schweden
E-Mail: info@foreverflora.se
Telefon: +46 (0) 79 340 58 44
Website: foreverflora.de
Forever Flora AB ist beim Skatteverket (der schwedischen Steuerbehörde) für die Mehrwertsteuer (MwSt.) registriert.
2. Geltungsbereich und Vertragsparteien
Diese Bedingungen gelten für alle Käufe, die Privatpersonen und Unternehmen über foreverflora.de tätigen.
Für Privatpersonen (Verbraucher) gilt die anwendbare Verbraucherschutzgesetzgebung, darunter das schwedische Verbrauchsvertragsgesetz (Konsumentköplagen, 2022:260) und das schwedische Fernabsatzgesetz (Distansavtalslagen, 2005:59), soweit diese zwingend zugunsten des Verbrauchers sind. Kommt es zu einem Widerspruch zwischen diesen Bedingungen und zwingendem Verbraucherrecht, hat das Verbraucherrecht Vorrang. Da Forever Flora AB seine Tätigkeit auch auf Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland ausrichtet, gilt zusätzlich: Die Wahl schwedischen Rechts entzieht Ihnen nicht den Schutz, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Aufenthaltslandes gewähren und von denen gemäß Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.
Für Geschäftskunden (B2B) gilt das schwedische Kaufgesetz (Köplagen, 1990:931) in den anwendbaren Teilen, wobei diese Bedingungen in ihrer Gesamtheit Vorrang vor dispositivem Recht haben, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Eine Bestellung bedeutet, dass Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte zu den zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preisen und Bedingungen abgeben.
Der Vertrag zwischen Ihnen und Forever Flora AB gilt als geschlossen, sobald Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben. Die Bestellbestätigung fasst Ihre Bestellung, den Gesamtpreis inklusive MwSt. und Versand sowie die geschätzte Lieferzeit zusammen.
Forever Flora AB behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn:
- ein Produkt ausverkauft ist oder aus einem anderen Grund nicht geliefert werden kann
- ein offensichtlicher Preis- oder Beschreibungsfehler auf der Website vorliegt
- die Zahlung nicht verifiziert oder genehmigt werden kann
Wird eine Bestellung abgelehnt, kontaktieren wir Sie und bieten, soweit möglich, eine Alternative an. Eine bereits geleistete Zahlung wird vollständig erstattet, falls keine Lieferung erfolgen kann.
4. Preise und Mehrwertsteuer
Alle Preise auf foreverflora.de werden in Euro (€) angegeben und enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer (MwSt.).
Die Versandkosten kommen hinzu und werden vor Abschluss des Kaufs deutlich an der Kasse angezeigt. Bei Lieferung an eine Abholstelle ist der Versand ab dem an der Kasse angezeigten Bestellwert kostenlos; die Hauszustellung kostet pauschal 14,90 € und ist unabhängig vom Bestellwert nicht kostenlos.
Forever Flora AB behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Für Ihre Bestellung gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung an der Kasse angezeigt und in der Bestellbestätigung bestätigt wurde.
Für Kunden außerhalb Schwedens können andere Preise, Steuern und Zollbestimmungen gelten. Etwaige Zollgebühren und Einfuhrsteuern trägt der Käufer.
5. Zahlung
Forever Flora AB bietet folgende Zahlungsarten an:
- Klarna: Zahlung über die Dienste von Klarna, darunter Rechnungskauf, Ratenzahlung und Sofortzahlung. Für Zahlungen über Klarna gelten die eigenen Geschäfts- und Kreditbedingungen von Klarna, die Sie akzeptieren, wenn Sie Klarna als Zahlungsart auswählen. Klarna kann eine Kreditprüfung durchführen.
- Kartenzahlung: Zahlung mit Bank- oder Kreditkarte (Visa, Mastercard). Die Kartentransaktion wird von einem zertifizierten Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern keine Kartendaten.
Die Zahlung wird bei Abschluss der Bestellung abgebucht, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder sich aus den eigenen Bedingungen der gewählten Zahlungsart ergibt.
6. Lieferung und Versand
Wir liefern regelmäßig nach Deutschland. Eine Lieferung in weitere Länder kann auf Anfrage angeboten werden.
Die Standardlieferzeit für Lagerware beträgt in der Regel wenige Werktage ab Bestätigung der Bestellung und Registrierung der Zahlung, abhängig von Speditionsunternehmen und Zielort. Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Saison und Produkt variieren. Für speziell angefertigte oder kundenspezifisch angepasste Produkte wird die Lieferzeit gesondert mitgeteilt.
Die Versandkosten werden berechnet und an der Kasse angezeigt. Kostenloser Versand gilt bei Lieferung an eine Abholstelle ab dem an der Kasse angezeigten Bestellwert.
Die Gefahr für die Ware geht auf den Käufer über, sobald die Ware dem Speditionsunternehmen übergeben wurde, vorausgesetzt, Sie als Verbraucher haben das Speditionsunternehmen nicht selbst beauftragt. Hat Forever Flora AB das Speditionsunternehmen beauftragt, geht die Gefahr erst über, wenn Sie die Ware physisch entgegennehmen.
Das Paket wird an die gewählte Abholstelle oder direkt an die angegebene Adresse geliefert. Holen Sie das Paket stets innerhalb der angegebenen Frist ab. Für nicht abgeholte Pakete, die an uns zurückgesendet werden, wird eine Gebühr von 20 € berechnet, um die direkten Kosten für Versand, Rücksendebearbeitung und Verwaltung zu decken. Wird eine erneute Lieferung gewünscht, fallen erneut Versandkosten an.
Bei verspäteter Lieferung haben Sie als Verbraucher das Recht, die Zahlung zurückzuhalten und, falls die Verzögerung wesentlich ist, den Kauf gemäß den zwingenden Bestimmungen des auf Sie anwendbaren Verbraucherrechts rückgängig zu machen und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
7. Widerrufsrecht
Als Privatperson (Verbraucher) haben Sie in der Regel das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies ergibt sich aus dem schwedischen Fernabsatzgesetz (Distansavtalslagen, 2005:59); ein inhaltlich entsprechendes 14-tägiges Widerrufsrecht sehen auch die EU-weit harmonisierten Verbraucherschutzvorschriften vor.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist Ihre Entscheidung klar und deutlich per E-Mail an info@foreverflora.se oder telefonisch unter +46 (0) 79 340 58 44 mitteilen.
Die Ware muss uns unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihrer Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Haben Sie die Ware stärker gehandhabt, als es zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendig gewesen wäre, kann ein Wertminderungsabzug vorgenommen werden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Rücksendung erhalten oder einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erhalten haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die beim Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Produkte, die nach den Anweisungen des Verbrauchers hergestellt wurden oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (speziell angefertigte und kundenspezifisch angepasste Produkte)
- Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- Geschenkgutscheine
Siehe auch unsere separate Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie für vollständige Anweisungen zur Durchführung einer Rücksendung.
8. Speziell angefertigte und individuell angepasste Produkte
Forever Flora AB bietet bestimmte Produkte an, die speziell auf Kundenbestellung angefertigt werden. Dies kann unter anderem Moosbilder, Moospaneele, konservierte Bäume, Pflanzenwände, Mooslogos, Blumengestecke, Infinity-Rosen und Rosenboxen betreffen.
Für Produkte, die unter diese Ausnahme fallen, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Bei Mängeln oder wenn das Produkt nicht der Bestellung entspricht, bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte selbstverständlich bestehen.
Wir sind stets bestrebt, dass jedes individuell gestaltete Produkt Ihrer Bestellung und unserem Qualitätsstandard entspricht. Kontaktieren Sie uns gerne vor der Bestellung, falls Sie sich bei Gestaltung, Material oder Farbe unsicher sind, damit wir sicherstellen können, dass das Endergebnis stimmt.
Sie haben als Verbraucher das Recht, eine Bestellung zu stornieren, bevor sie an Sie geliefert wurde. Bei speziell angefertigten oder kundenspezifisch angepassten Produkten kann Forever Flora AB Anspruch auf angemessenen Ersatz der Kosten haben, die durch die Stornierung entstanden sind und anderweitig nicht verwendet werden können. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, falls Sie eine Stornierung oder Änderung wünschen. Die Möglichkeit, die Gestaltung des Produkts zu ändern, kann eingeschränkt sein, nachdem die Produktion begonnen hat.
9. Reklamation und gesetzliches Reklamationsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, eine fehlerhafte Ware zu reklamieren. Nach schwedischem Recht (Konsumentköplagen, 2022:260) gilt hierfür eine Frist von drei Jahren ab dem Lieferdatum; sofern das Recht Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes zwingend eine für Sie günstigere Frist oder weitergehende Rechte vorsieht, bleiben diese unberührt.
Eine Ware gilt als fehlerhaft, wenn sie nicht dem Vereinbarten entspricht, nicht die Eigenschaften aufweist, die der Käufer billigerweise erwarten konnte, oder wenn sie von den Angaben des Verkäufers zur Ware abweicht.
Reklamieren Sie stets, sobald Sie den Mangel entdeckt haben. Eine Reklamation innerhalb von zwei Monaten, nachdem Sie den Mangel bemerkt haben, gilt stets als rechtzeitig erfolgt. Senden Sie uns eine E-Mail an info@foreverflora.se mit Bestellnummer, Beschreibung des Mangels und aussagekräftigen Bildern der Ware und der Verpackung.
Bei Transportschäden empfehlen wir Ihnen, uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung zu kontaktieren, um die Bearbeitung gegenüber dem Speditionsunternehmen zu erleichtern. Ihr Reklamationsrecht wird dadurch jedoch nicht beeinträchtigt, dass Sie sich später melden.
Bei einer genehmigten Reklamation bieten wir je nach den Umständen Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rückabwicklung des Kaufs mit Rückerstattung gemäß dem auf Sie anwendbaren zwingenden Verbraucherrecht an.
10. Produktinformationen und natürliche Abweichungen
Getrocknete Blumen, konservierte Pflanzen und moosbasierte Produkte sind Naturmaterialien. Natürliche Abweichungen in Form, Farbe, Größe und Struktur können auftreten und stellen keinen Mangel im rechtlichen Sinne dar, sofern das Produkt ansonsten der Bestellung und den dazu gemachten Angaben entspricht.
Die Bilder auf der Website dienen der Veranschaulichung. Die Farbwiedergabe kann je nach Kalibrierung des Bildschirms variieren. Kontaktieren Sie uns gerne vor der Bestellung, falls Sie Fragen zum Aussehen eines bestimmten Produkts haben.
Falls Sie empfindlich auf Duft, Allergene oder bestimmte natürliche Materialien reagieren, empfehlen wir Ihnen, uns vor dem Kauf zu kontaktieren. Ein Geruchserlebnis oder eine allergische Reaktion auf natürliche botanische Materialien stellt in den meisten Fällen keinen Reklamationsgrund dar, sofern das Produkt ansonsten dem Bestellten entspricht.
11. Personenbezogene Daten
Forever Flora AB verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO und den anwendbaren Datenschutzgesetzen. Informationen darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
12. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte auf foreverflora.de, darunter Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Produktbeschreibungen und die Gestaltung der Website, sind Eigentum von Forever Flora AB oder werden mit Genehmigung des Rechteinhabers verwendet. Die Inhalte sind durch das schwedische Urheberrechtsgesetz (Upphovsrättslagen, 1960:729) und andere anwendbare Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.
Es ist nicht gestattet, Inhalte der Website ohne schriftliche Genehmigung von Forever Flora AB zu kopieren, zu reproduzieren, zu verbreiten oder zu kommerziellen Zwecken zu nutzen.
13. Haftungsbeschränkung
Forever Flora AB haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige wirtschaftliche Verluste, die infolge eines Kaufs, einer verspäteten Lieferung oder eines Mangels am Produkt entstehen, soweit die Haftung nicht zwingend nach dem auf Sie anwendbaren Verbraucherrecht vorgeschrieben ist.
Die Informationen auf der Website werden in der vorliegenden Form bereitgestellt. Wir können nicht garantieren, dass die Website stets verfügbar oder fehlerfrei ist, und haften nicht für Schäden, die durch technische Störungen, Viren oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle entstehen.
Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung von Forever Flora AB für Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit oder Betrug verursacht wurden, oder für sonstige Haftung, die nach zwingendem Recht nicht beschränkt werden kann.
14. Höhere Gewalt
Forever Flora AB ist von der Haftung für Verzögerungen oder die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen befreit, wenn dies auf Umständen beruht, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, darunter Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Feuer, Krieg, Pandemie, behördliche Anordnungen, Streik, Aussperrung, Unterbrechungen im Transportsystem oder ähnliche Ereignisse.
Wir informieren Sie unverzüglich, falls ein solches Hindernis auftritt, und teilen Ihnen die voraussichtlichen Auswirkungen auf die Lieferung mit. Dauert die Situation höherer Gewalt länger als 30 Tage, haben Sie als Verbraucher das Recht, den Kauf rückgängig zu machen und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
15. Änderungen der Bedingungen
Forever Flora AB behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum veröffentlicht. Für den jeweiligen Kauf gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültig waren. Wir empfehlen Ihnen, die Bedingungen bei jedem Kauf erneut zu lesen.
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen und der Kaufvertrag unterliegen schwedischem Recht. Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, insbesondere in Deutschland, berührt diese Rechtswahl nicht den Schutz, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Aufenthaltslandes gewähren (Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008, Rom I). Ebenso bleibt Ihr Recht als Verbraucher, ein gerichtliches Verfahren vor den zuständigen Gerichten Ihres Wohnsitzlandes einzuleiten, von dieser Rechtswahl unberührt.
Sollte es zu einem Streitfall kommen, bitten wir Sie, sich zunächst an unseren Kundenservice unter info@foreverflora.se zu wenden, damit wir versuchen können, die Angelegenheit einvernehmlich zu lösen.
Da Forever Flora AB ein schwedisches Unternehmen ist, können Sie sich außerdem freiwillig und kostenlos an die schwedische Schlichtungsstelle Allmänna reklamationsnämnden (ARN) wenden:
Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
Schweden
www.arn.se
Die ARN prüft Streitfälle nach ihren jeweils aktuell geltenden Zulässigkeitsvoraussetzungen und Wertgrenzen, die auf www.arn.se einsehbar sind. Forever Flora AB verpflichtet sich, an der Prüfung durch die ARN mitzuwirken und die Empfehlungen der Schlichtungsstelle zu befolgen. Die Nutzung der ARN ist freiwillig und schließt andere Ihnen zustehende Rechtsbehelfe nicht aus, insbesondere nicht die im Recht Ihres Aufenthaltslandes vorgesehenen Verfahren.
Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten innerhalb der EU können Sie sich zusätzlich kostenlos an das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) wenden, insbesondere an das für Ihren Wohnsitz zuständige nationale Zentrum: www.eccnet.eu. Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland erreichen das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland unter www.evz.de.
Ein Streitfall, der nicht auf diesem Weg gelöst wird, kann vor den zuständigen ordentlichen Gerichten verhandelt werden, unbeschadet Ihrer zwingenden Verbraucherschutzrechte und Ihres Rechts, die Gerichte Ihres Wohnsitzlandes anzurufen.
17. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Produkten können Sie uns gerne kontaktieren:
Forever Flora AB
Processvägen 8B
435 33 Mölnlycke
Schweden
E-Mail: info@foreverflora.se
Telefon: +46 (0) 79 340 58 44
Website: foreverflora.de